TEN06 | ΤΟ ΕΠΟΜΕΝΟ ΤΑΞΙΔΙ

Το επόμενο ταξίδι της ταξιδιωτικής επιχείρησης

Περισσότερο περιεχόμενο. Μεγαλύτερη ευελιξία. Καλύτερη ψηφιακή λειτουργία. Ουσιαστική αξιοποίηση της Τεχνητής Νοημοσύνης.

Η Ten06 βοηθά ταξιδιωτικά γραφεία, incoming tour operators και DMCs να αποκτήσουν την τεχνολογία που χρειάζονται για να αναπτύξουν τις πωλήσεις τους, να εξυπηρετούν καλύτερα τους ταξιδιώτες και να λειτουργούν πιο αποδοτικά.

Με λύσεις που προσαρμόζονται στην επιχείρηση και με κόστος προσιτό σε κάθε ταξιδιωτικό επαγγελματία.

Δείτε πώς συνδέονται όλαΛάβετε το Travel Technology Brief
Γιατί συμβαίνει αυτό

Μέχρι χθες η δουλειά απέδιδε. Τι άλλαξε;

Η τεχνολογία έκανε την πρόσβαση στο ταξιδιωτικό περιεχόμενο εύκολη. Σήμερα συνάπτεις συμφωνία με έναν προμηθευτή χωρίς να τον συναντήσεις ποτέ.

Αν όμως αυτό είναι ευλογία για έναν επαγγελματία, είναι ευλογία για όλους τους επαγγελματίες: νέους και παλιούς. Ο ανταγωνισμός αυξήθηκε, και αυτή είναι η σοβαρότερη αλλαγή στον τρόπο που δουλεύει μια ταξιδιωτική επιχείρηση.

Η υψηλή διαθεσιμότητα πιέζει τις προμήθειες προς τα κάτω. Τα incentives και οι στόχοι δεν είναι πια τόσο γενναία. Τα service fees υπάρχουν, αλλά μειώνονται, γιατί ο πελάτης βρίσκει πάντα κάπου λίγο χαμηλότερα.

Μένει η ποιότητα της υπηρεσίας. Παραδοσιακά αυτή στηριζόταν εξ ολοκλήρου στις δυνατότητες του προσωπικού: ένα εισιτήριο ή ολόκληρες διακοπές, όλα περνούσαν από τα χέρια ενός ανθρώπου.

Εκεί ακριβώς αλλάζει η τεχνολογία τα δεδομένα. Επιτρέπει στον ικανό επαγγελματία να πολλαπλασιάσει τις υποθέσεις που μπορεί να διαχειριστεί, χωρίς να χάσει το επίπεδο εξυπηρέτησης.

Η πρόσβαση διευρύνθηκε για όλους. Το πλεονέκτημα δεν είναι πια στο τι μπορείτε να πουλήσετε, αλλά στο πόσο καλά μπορείτε να το διαχειριστείτε.

Τα δεδομένα

Η αγορά σε τρεις αριθμούς

75%

των ταξιδιωτικών γραφείων αναφέρουν ότι οι συνδέσεις τους με διαφορετικές πηγές περιεχομένου αυξήθηκαν μέσα σε τρία χρόνια.

Sabre Global Travel Agency Survey 2025

91%+

λειτουργούν με τέσσερα ή περισσότερα συστήματα κρατήσεων, ενώ περισσότερα από τα μισά χρησιμοποιούν τουλάχιστον επτά.

Sabre Global Travel Agency Survey 2025

74%

των ταξιδιωτών δηλώνουν ότι θα επέλεγαν ξανά έναν πάροχο που διαχειρίστηκε σωστά μια ανατροπή στο ταξίδι τους.

Amadeus Connected Journeys

Οι πιέσεις

Πού πάει πραγματικά το περιθώριο

Η διαχείριση εξαιρέσεων που δεν πληρώνεται

Μια αλλαγή ημερομηνίας, ένα απαγορευτικό, μια ακύρωση, μια ειδική απαίτηση. Η διαχείριση των εξαιρέσεων είναι από τα μεγαλύτερα κόστη μιας ταξιδιωτικής επιχείρησης και στις περισσότερες περιπτώσεις δεν τιμολογείται.

Είναι όμως και η στιγμή που ο πελάτης κρίνει αν θα ξαναέρθει.

Ο πελάτης άλλαξε ώρες λειτουργίας

Παλιότερα ο ταξιδιώτης ήταν συνηθισμένος σε ένα επίπεδο εξυπηρέτησης: τηλέφωνο, στάνταρ ωράριο, και προσαρμοζόταν.

Σήμερα ζητά ενημέρωση last minute, γιατί έχει απαγορευτικό ή γιατί είναι ήδη στον δρόμο και χρειάζεται βοήθεια τώρα.

Περισσότερες πηγές, περισσότερη πολυπλοκότητα

Ακτοπλοϊκά, αεροπορικά, διαμονή, transfers, δραστηριότητες και ασφάλιση προέρχονται από διαφορετικά συστήματα και συνεργασίες.

Το ζητούμενο δεν είναι να αποκτήσετε περισσότερες συνδέσεις, αλλά να μπορούν να λειτουργούν μαζί χωρίς να ανεβαίνει διαρκώς το λειτουργικό κόστος.

Το AI χρειάζεται θεμέλια

Δεν αρκεί ένα conversational AI εργαλείο για να περιγράψει κάποιος με φυσική γλώσσα τι θέλει και να φτιαχτεί το ταξίδι του.

Χρειάζονται συμφωνίες με προμηθευτές, υλοποιημένα APIs, πραγματικές τιμές και διαθεσιμότητα, κανόνες κρατήσεων και οργανωμένες διαδικασίες.

Η Τεχνητή Νοημοσύνη επιταχύνει μια σωστή ψηφιακή λειτουργία. Δεν την αντικαθιστά.

Ποιοι το λένε

Δεν γράφουμε για την ταξιδιωτική τεχνολογία. Τη φτιάχνουμε.

Το Brief βγαίνει από τη δουλειά που κάνουμε κάθε μέρα με ακτοπλοϊκές εταιρείες, tour operators και DMCs στην Ελλάδα.

GOLD
Tourism Awards 2025

Το Boötes, η πρώτη ελληνική τεχνολογία που ενοποίησε ακτοπλοϊκά εισιτήρια και διαμονή σε μία κράτηση.

GOLD
Boussias Tourism Awards 2026

Το ATLON, agentic AI που μετατρέπει ένα εισερχόμενο αίτημα σε branded ταξιδιωτική πρόταση.

InterSeas
Πιστοποιημένες συνδέσεις

Native ακτοπλοϊκές συνδέσεις μέσω της συνεργασίας μας με την Infounit, σε παραγωγή σε καλοκαίρια αιχμής.

Πλατφόρμες μας τρέχουν σε

Η προσέγγιση της Ten06

Από το περιεχόμενο μέχρι την Τεχνητή Νοημοσύνη

Η προσέγγισή μας συνδέει τέσσερα διαδοχικά επίπεδα. Κάθε ένα στέκεται πάνω στο προηγούμενο.

01

Συνδέουμε

Δημιουργούμε πρόσβαση σε APIs, προμηθευτές, booking systems και στα ίδια συμβόλαια της επιχείρησης.

02

Ενοποιούμε και οργανώνουμε

Το διαφορετικό περιεχόμενο γίνεται διαθέσιμο μέσα από ένα ενιαίο τεχνολογικό επίπεδο, με τους δικούς σας εμπορικούς κανόνες και προτεραιότητες.

03

Πουλάμε και εξυπηρετούμε ψηφιακά

Ένα πλήρες booking environment για B2C ή B2B πωλήσεις, customer engagement και υποστήριξη του ταξιδιώτη.

04

Αυτοματοποιούμε

Η Τεχνητή Νοημοσύνη αξιοποιεί το διαθέσιμο περιεχόμενο και τις διαδικασίες για να διαχειρίζεται σύνθετα αιτήματα και να αυξάνει την παραγωγικότητα.

Το Boötes δημιουργεί την ψηφιακή βάση. Το ATLON αξιοποιεί αυτή τη βάση για να μετατρέψει την πολυπλοκότητα σε παραγωγικότητα.

Οι πλατφόρμες μας

Δύο πλατφόρμες, μία λογική

Boötes

Η τεχνολογική βάση του ταξιδιού

Το Boötes είναι η πλατφόρμα της Ten06 για την πρόσβαση, ενοποίηση και ενορχήστρωση ταξιδιωτικού περιεχομένου.

Συνδέει διαφορετικά APIs, συστήματα, προμηθευτές και ίδια συμβόλαια και τα μετατρέπει σε ένα ενιαίο περιβάλλον, πάνω στο οποίο χτίζεται ένα booking engine στα μέτρα της επιχείρησης.

Το Boötes Platform μπορεί να υποστηρίξει:

  • κρατήσεις και συνδυασμούς υπηρεσιών: ακτοπλοϊκά, διαμονή, transfers, δραστηριότητες
  • dynamic packaging και cross-selling
  • B2C και B2B πωλήσεις
  • διαχείριση συνεργατών και sub-agents
  • registered users, loyalty, κουπόνια και εξατομικευμένες προσφορές
  • ταξιδιωτικό περιεχόμενο και marketing pages
  • chat και αυτοματοποιημένη επικοινωνία
  • online πληρωμές και παραστατικά
  • after-sales εξυπηρέτηση και self-service λειτουργίες
  • back-office διαχείριση και παρακολούθηση συναλλαγών

Το αποτέλεσμα είναι ένα ψηφιακό περιβάλλον πλήρως προσαρμοσμένο στην επιχείρηση: στο δικό της URL, με το δικό της design, περιεχόμενο, προμηθευτές και εμπορικούς κανόνες.

Γνωρίστε το Boötes

ATLON

Όταν η ψηφιακή λειτουργία γίνεται παραγωγικότητα

Για έναν incoming tour operator ή ένα DMC, η πώληση σπάνια ξεκινά από μια τυποποιημένη αναζήτηση. Ξεκινά από ένα email.

Ένα ζευγάρι που θέλει tailor-made island hopping. Μια οικογένεια με ειδικές ανάγκες. Ένας συνεργάτης που ζητά διαμονή, transfers και δραστηριότητες σε τρεις προορισμούς. Η συγκέντρωση, η κοστολόγηση και η σύνταξη της πρότασης απαιτούν ώρες.

Το ATLON σχεδιάστηκε ακριβώς για αυτή τη διαδικασία. Μπορεί να:

  • διαβάζει και να αναλύει τα εισερχόμενα αιτήματα
  • αναγνωρίζει ημερομηνίες, προορισμούς, ταξιδιώτες και ιδιαίτερες απαιτήσεις
  • εντοπίζει στοιχεία που λείπουν
  • αναζητά διαθεσιμότητα σε APIs και ίδια συμβόλαια
  • εφαρμόζει προτιμώμενους προμηθευτές και εμπορικούς κανόνες
  • υπολογίζει κόστος, τιμή πώλησης και περιθώριο
  • δημιουργεί ολοκληρωμένες και καλαίσθητες ταξιδιωτικές προτάσεις
  • υποστηρίζει αλλαγές, νέες εκδόσεις και παρακολούθηση της πρότασης

Ο ταξιδιωτικός επαγγελματίας κρατά τον έλεγχο και την τελική απόφαση. Το ATLON αναλαμβάνει τη χρονοβόρα εργασία, ώστε η ομάδα να επικεντρωθεί στον πελάτη και στην αξία της πρότασης.

Γνωρίστε το ATLON
Στην πράξη

Τι σημαίνει αυτό στην καθημερινή λειτουργία;

Για το ταξιδιωτικό γραφείο

Περισσότερο διαθέσιμο περιεχόμενο, καλύτερες δυνατότητες συνδυασμού υπηρεσιών και ένα σύγχρονο κανάλι άμεσων πωλήσεων.

Για τον incoming tour operator και το DMC

Ταχύτερη διαχείριση tailor-made αιτημάτων, αξιοποίηση ίδιων συμβολαίων και ευκολότερη δημιουργία ολοκληρωμένων προτάσεων.

Για την ομάδα

Λιγότερες επαναλαμβανόμενες εργασίες, καλύτερη εικόνα των κρατήσεων και περισσότερος χρόνος για εξυπηρέτηση και ανάπτυξη.

Για τον ταξιδιώτη

Μία ενιαία εμπειρία, περισσότερες επιλογές και καλύτερη πληροφόρηση πριν, κατά τη διάρκεια και μετά την κράτηση.

Η δέσμευσή μας

Προηγμένη τεχνολογία, προσιτή σε κάθε ταξιδιωτική επιχείρηση

Οι μεγάλες διεθνείς πλατφόρμες επενδύουν διαρκώς σε περιεχόμενο, τεχνολογία και customer engagement. Πιστεύουμε ότι και ο ανεξάρτητος επαγγελματίας πρέπει να έχει πρόσβαση στις ίδιες δυνατότητες.

Για αυτό σχεδιάσαμε τις λύσεις μας ώστε να είναι:

αρθρωτές και επεκτάσιμες

συμβατές με υπάρχοντα συστήματα και υποδομές

προσαρμοσμένες στο πραγματικό αντικείμενο κάθε επιχείρησης

διαθέσιμες χωρίς το κόστος ανάπτυξης νέας πλατφόρμας από την αρχή

Δεν προσφέρουμε σε κάθε επιχείρηση το ίδιο πακέτο. Ξεκινάμε από αυτό που πραγματικά χρειάζεται και ανοίγουμε τον δρόμο για όσα θα χρειαστεί στη συνέχεια. Συχνά, το κόστος εκπλήσσει ευχάριστα.

Συχνές ερωτήσεις

Μερικές απλές απαντήσεις πριν μιλήσουμε

Χρειάζεται να αλλάξουμε τα συστήματα που ήδη χρησιμοποιούμε;

Όχι απαραίτητα. Το Boötes σχεδιάστηκε ώστε να συνδέεται με υπάρχοντα APIs, booking systems, προμηθευτές και λογιστικές υποδομές.

Μπορούμε να χρησιμοποιήσουμε τα δικά μας συμβόλαια;

Ναι. Η πλατφόρμα αξιοποιεί τόσο τα ίδια συμβόλαια της επιχείρησης όσο και περιεχόμενο από τρίτους παρόχους.

Οι λύσεις απευθύνονται μόνο σε μεγάλες επιχειρήσεις;

Όχι. Η λογική της Ten06 είναι να κάνει την προηγμένη ταξιδιωτική τεχνολογία προσιτή σε επιχειρήσεις διαφορετικού μεγέθους και ψηφιακής ωριμότητας.

Ποια είναι η διαφορά μεταξύ Boötes και ATLON;

Το Boötes είναι η τεχνολογική βάση: πρόσβαση στο περιεχόμενο, οργάνωση των υπηρεσιών και δημιουργία του booking environment. Το ATLON αξιοποιεί περιεχόμενο, διαδικασίες και εμπορικούς κανόνες για να αυτοματοποιήσει τη διαχείριση σύνθετων αιτημάτων.

Μπορούμε να ξεκινήσουμε μόνο με μέρος της λύσης;

Ναι. Ξεκινάμε από μια συγκεκριμένη ανάγκη, υπηρεσία ή διασύνδεση και επεκτείνουμε σταδιακά.

Ten06 Travel Technology Brief

Οι εξελίξεις της ταξιδιωτικής τεχνολογίας, χωρίς τον θόρυβο

Το Ten06 Travel Technology Brief είναι μια σύντομη ενημέρωση για τις εξελίξεις που αλλάζουν τη λειτουργία των ταξιδιωτικών επιχειρήσεων.

Μία φορά τον μήνα θα συγκεντρώνουμε επιλεγμένες πληροφορίες και πρακτικές παρατηρήσεις για:

  • APIs και ταξιδιωτικό περιεχόμενο
  • booking engines και dynamic packaging
  • τεχνολογία για travel agencies, incoming operators και DMCs
  • AI και αυτοματοποίηση ταξιδιωτικών εργασιών
  • διαχείριση disruptions και after-sales support
  • productivity, loyalty και customer engagement
  • σημαντικές κινήσεις των διεθνών travel platforms

Δεν θέλουμε να προσθέσουμε ακόμη ένα γενικό newsletter στο inbox σας. Θέλουμε να μοιραζόμαστε περιεχόμενο που βοηθά τον ταξιδιωτικό επαγγελματία να κατανοεί τι αλλάζει και τι μπορεί πραγματικά να αξιοποιήσει.

Με την εγγραφή σας θα λαμβάνετε το Ten06 Travel Technology Brief και επιλεγμένες ενημερώσεις σχετικά με τις λύσεις και τις δραστηριότητες της Ten06. Μπορείτε να διαγραφείτε οποτεδήποτε.