TEN06

Η ταξιδιωτική τεχνολογία, στα μέτρα της δικής σας επιχείρησης

Η τεχνολογία μπορεί να δώσει σε ένα ταξιδιωτικό γραφείο, έναν incoming tour operator, ένα DMC ή έναν ferry operator πολύ περισσότερες δυνατότητες. Δεν χρειάζεται όμως να οδηγήσει σε ένα μεγάλο, ακριβό και δύσκολο τεχνολογικό έργο.

Στην Ten06 δημιουργούμε ψηφιακές πλατφόρμες που προσαρμόζονται στη λειτουργία, στις συμφωνίες και στις δυνατότητες κάθε ταξιδιωτικής επιχείρησης.

Ζητήστε μια σύντομη παρουσίαση

Η αλλαγή στην λειτουργία της ταξιδιωτικής επιχείρησης

Η ταξιδιωτική επιχείρηση στηριζόταν πάντα στη γνώση του προορισμού, στην εμπειρία του επαγγελματία και στη σχέση του με τον πελάτη. Αυτά εξακολουθούν να έχουν αξία. Αυτό που έχει αλλάξει είναι η ταχύτητα και η κλίμακα με την οποία πρέπει πλέον να λειτουργεί.

Η πρόσβαση σε περιεχόμενο ξενοδοχείων, ακτοπλοϊκών, αεροπορικών, transfers, δραστηριοτήτων και άλλων υπηρεσιών, οι οποίες και επαυξάνονται κάθε χρόνο, γίνεται όλο και ευκολότερη μέσω APIs και ψηφιακών πλατφορμών. Οι συμφωνίες μπορούν να γίνουν ίσως και χωρίς ποτέ να δει ο πελάτης τον προμηθευτή! Η ίδια δυνατότητα, όμως, είναι διαθέσιμη σε όλες τις επιχειρήσεις και δεν υπάρχει κάποια διάκριση που θα δημιουργήσει διαφοροποίηση.

Έτσι, το πλεονέκτημα δεν βρίσκεται μόνο στην πρόσβαση στο περιεχόμενο. Βρίσκεται στην ικανότητα της επιχείρησης:

  • να επιλέγει και να συνδυάζει τις κατάλληλες υπηρεσίες και κόστη,
  • να μπορεί να μεταβάλλει τις υπηρεσίες και να προσαρμόζεται εύκολα,
  • να δημιουργεί ολοκληρωμένες και ελκυστικές προτάσεις,
  • να μπορεί να ανταποκρίνεται στις (συχνές) μεταβολές που δημιουργούνται,
  • να ανταποκρίνεται γρήγορα στον πελάτη,
  • να παραμένει δίπλα του όταν το ταξίδι αλλάζει,
  • να διατηρεί τη σχέση μαζί του και μετά την κράτηση.

Η τεχνολογία δεν αντικαθιστά τον ταξιδιωτικό επαγγελματία. Του επιτρέπει να αξιοποιεί καλύτερα τη γνώση του, να διαχειρίζεται περισσότερες υποθέσεις και να προσφέρει υψηλό επίπεδο εξυπηρέτησης χωρίς αντίστοιχη αύξηση του λειτουργικού κόστους.

Τι χρειάζεται σήμερα μια ταξιδιωτική επιχείρηση

Σε ένα b2c περιβάλλον, ο πελάτης ελκύεται από μία καλοστημένη travel page και επιθυμεί την κατάλληλη πληροφόρηση, αλλά θα παραμείνει πιστός στην επιχείρηση όταν του δίνει λύσεις με γρήγορο και πλήρη τρόπο. Σε ένα b2b περιβάλλον, η λειτουργικότητα και η δυνατότητα πολλών επιλογών έχουν τον πρωτεύοντα ρόλο.

Χρειάζεται λοιπόν μια υποδομή που να συνδέει το περιεχόμενο, τις κρατήσεις, τους πελάτες, την καθημερινή λειτουργία. Μία υποδομή που έχει δυνατότητα συχνής ανανέωσης και όλες τις λειτουργίες να είναι συνδεδεμένες μεταξύ τους.

Ο σύγχρονος τρόπος λειτουργίας οδηγεί σε ένα περιβάλλον το οποίο να μπορεί:

  • να αξιοποιεί διαφορετικά APIs, booking systems και απευθείας συμφωνίες,
  • να ενοποιεί την πληροφορία χωρίς να περιορίζει τις επιλογές της επιχείρησης,
  • να υποστηρίζει B2C και B2B πωλήσεις,
  • να επιτρέπει συνδυασμούς υπηρεσιών και dynamic packaging,
  • να διευκολύνει την επικοινωνία και την εξυπηρέτηση μετά την κράτηση,
  • να δημιουργεί τη βάση πάνω στην οποία μπορεί να αξιοποιηθεί ουσιαστικά η Τεχνητή Νοημοσύνη.

και ταυτόχρονα να είναι εύκολο στην χρήση, τόσο για τον πελάτη όσο και για τον διαχειριστή και τον υπάλληλο της ταξιδιωτικής επιχείρησης.

Η προσέγγιση της Ten06

Το τεχνολογικό υπόβαθρο για το σύγχρονο τρόπο λειτουργίας είναι περίπλοκο. Η υλοποίησή του γίνεται ακόμη πιο περίπλοκη αν θέλει κανείς να προσδώσει εύκολο τρόπο διαχείρισης για τον τελικό πελάτη και για τους εσωτερικούς χρήστες. Αυτή η κατάσταση συχνά αποτελεί στοιχείο προβληματισμού για τις ταξιδιωτικές επιχειρήσεις, για την προσαρμογή που χρειάζεται και κυρίως για το κόστος, τόσο της υλοποίησης, όσο και της υποστήριξης.

Επιδιώξαμε ώστε οι παράγοντες που αποτρέπουν τους επαγγελματίες τουρισμού να υιοθετήσουν τα τεχνολογικά εργαλεία ενίσχυσης της δουλειάς τους, να αφαιρεθούν. Στην Ten06 στοχεύσαμε να κάνουμε την απαραίτητη τεχνολογία εύκολη στην προσαρμογή, στην κατανόηση και στην απόκτησή της από την κάθε ταξιδιωτική επιχείρηση, είτε είναι πάροχος υπηρεσίας, είτε ταξιδιωτικό γραφείο, είτε tour operator.

Δημιουργήσαμε δύο τεχνολογικές πλατφόρμες που η μία συμπληρώνει την άλλη. Και ταυτόχρονα ενσωματώσαμε μια διαδικασία προσαρμογής, για να μπορεί σταδιακά να εξοικειώνεται το προσωπικό της επιχείρησης και να μπορεί να λειτουργήσει η πλατφόρμα για την επιχείρηση και όχι το αντίστροφο.

Το δικό σας ψηφιακό κανάλι πωλήσεων

Το Boötes είναι η τεχνολογική πλατφόρμα πάνω στην οποία δημιουργούμε ένα booking engine προσαρμοσμένο στις ανάγκες και στον τρόπο λειτουργίας κάθε επιχείρησης.

Δείτε περισσότερα

Λειτουργεί με τις δικές σας συμφωνίες, σε δικό σας διαδικτυακό τόπο (URL), με το δικό σας brand, συνδεδεμένο με το δικό σας λογιστικό σύστημα και υποστηρίζει:

  • κρατήσεις και συνδυασμούς ακτοπλοϊκών, διαμονής, transfers και δραστηριοτήτων,
  • B2C και B2B πωλήσεις,
  • registered users, loyalty, κουπόνια και εξατομικευμένες προσφορές,
  • ταξιδιωτικό περιεχόμενο, chat και αυτοματοποιημένη επικοινωνία,
  • cross-selling και καλύτερη εξυπηρέτηση μετά την κράτηση.

Ανακαλύψτε πόσο γρήγορα μπορείτε να λειτουργήσετε OnLine με τις λειτουργίες που θα θέλατε!

Ανακαλύψτε το Boötes

Το AI στην υπηρεσία του ταξιδιωτικού επαγγελματία

Το ATLON έχει σχεδιαστεί για να μειώνει τον χρόνο που απαιτείται για τη διαχείριση σύνθετων και εξατομικευμένων ταξιδιωτικών αιτημάτων.

Δείτε περισσότερα

Απευθύνεται σε incoming tour operators, DMCs, corporate travel agents, αλλά και οπουδήποτε δημιουργείται αίτημα ενός συνεργάτη για την διαμόρφωση πρότασης και κρατήσεων ολοκληρωμένων ταξιδίων.

Λειτουργεί ενισχυτικά στον εξειδικευμένο operator της ταξιδιωτικής επιχείρησης και πολλαπλασιάζει την αποτελεσματικότητά του:

  • επιτρέπει στο έμπειρο προσωπικό να διαχειρίζεται περισσότερα αιτήματα και να έχει τον πλήρη έλεγχο,
  • διευκολύνει στην διαμόρφωση πληρέστερων προσφορών,
  • μηδενίζει λάθη,
  • παρέχει αναλυτική πληροφόρηση και στατιστικά.

Είναι βασισμένο στην Τεχνητή Νοημοσύνη, αλλά η αξία του βασίζεται στην γνώση των απαιτήσεων του ταξιδιωτικού οργανισμού!

Ανακαλύψτε το ATLON

Και ποιο είναι το επόμενο βήμα;

Το επόμενο βήμα θα πρέπει να είναι ένα βήμα στην επόμενη μέρα της επιχείρησής σας και όχι ένα βήμα στο άγνωστο.

Σε μία σύντομη συνάντηση μπορείτε να δείτε τις λύσεις μας, το τρόπο με τον οποίο έχουν διαμορφωθεί να προσαρμόζονται στην κάθε επιχείρηση – μικρή ή μεγάλη – και να το αξιολογήσετε με τις δικές σας γνώσεις και απαιτήσεις.

Αν η τεχνολογία της Ten06 μπορεί να σας φανεί πραγματικά χρήσιμη, η απόκτησή της, δεν απαιτεί επένδυση αλλά λειτουργικά έξοδα μόνο.

Ζητήστε μια σύντομη παρουσίαση
Ten06 Travel Technology Brief

Οι εξελίξεις της ταξιδιωτικής τεχνολογίας, χωρίς τον θόρυβο

Το Ten06 Travel Technology Brief είναι μια σύντομη ενημέρωση για τις εξελίξεις που αλλάζουν τη λειτουργία των ταξιδιωτικών επιχειρήσεων.

Μία φορά τον μήνα θα συγκεντρώνουμε επιλεγμένες πληροφορίες και πρακτικές παρατηρήσεις για:

  • APIs και ταξιδιωτικό περιεχόμενο
  • booking engines και dynamic packaging
  • τεχνολογία για travel agencies, incoming operators και DMCs
  • AI και αυτοματοποίηση ταξιδιωτικών εργασιών
  • διαχείριση disruptions και after-sales support
  • productivity, loyalty και customer engagement
  • σημαντικές κινήσεις των διεθνών travel platforms

Δεν θέλουμε να προσθέσουμε ακόμη ένα γενικό newsletter στο inbox σας. Θέλουμε να μοιραζόμαστε περιεχόμενο που βοηθά τον ταξιδιωτικό επαγγελματία να κατανοεί τι αλλάζει και τι μπορεί πραγματικά να αξιοποιήσει.

Με την εγγραφή σας θα λαμβάνετε το Ten06 Travel Technology Brief και επιλεγμένες ενημερώσεις σχετικά με τις λύσεις και τις δραστηριότητες της Ten06. Μπορείτε να διαγραφείτε οποτεδήποτε.